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  • jml电话营销技巧之有效倾听的三大技巧.doc8

    jml电话营销技巧之有效倾听的三大技巧.doc jml电话营销技巧之有效倾听的三大技巧.doc(8页)

    电话营销技巧之有效倾听的三大技巧WWWCNPENSIONNET20101105094755中国养老金网有效沟通是电话营销成功的关键,而在以客户呼入为主的销售或者服务中,客户会主动向你诉求需求,因此,电话营销员要掌握有效倾听技巧,能够真正“听懂”客户,那么,电话营销中有效倾听...

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  • j`m第八章-倾听技能.ppt40

    j`m第八章-倾听技能.ppt j`m第八章-倾听技能.ppt(40页)

    CHAPTER8理解倾听的含义理解倾听的障碍及应对策略掌握有效倾听的四个原则掌握倾听技巧P176倾听能力自测倾听概述倾听与听的区别影响倾听的要素倾听中的障碍掌握完整信息的四个原则有效倾听的四个原则如何提高倾听的效果...

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  • jvy沟通是倾听的艺术.ppt17

    jvy沟通是倾听的艺术.ppt jvy沟通倾听的艺术.ppt(17页)

    沟通倾听的艺术成都鸿吉商贸有限公司刘才明内容题要倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听技巧倾听的重要性调查研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。首先细心倾听他人的意见。松下幸之助倾听的好处一、获得信息倾听有利于...

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  • cpp第五章沟通技巧倾听.ppt68

    cpp第五章沟通技巧倾听.ppt cpp第五章沟通技巧倾听.ppt(68页)

    用心倾听松下幸之助首先细心倾听他人的意见。一位优秀的管理人员应该多听少讲,也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故吧。听君一席话,胜读十年书听的含义聼耳朵眼睛心用耳听、用眼看、用嘴问用脑思考、用心灵感受让聆听成为一种习惯聖老组宗的艺...

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  • 电话营销有效聆听的十二准则.doc3

    电话营销有效聆听的十二准则.doc 电话营销有效聆听的十二准则.doc(3页)

    电话营销有效聆听的十二准则有效聆听的十二准则在每一通电话当中,组织聆听的技术,非常非常关键。电话行销过程中,听要比说重要,善于有效的倾听是我们电话行销成功的第一步。上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,表示让我们多听少说。这一点,上帝造人的时候已经告诉我...

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  • abh服务语言表达及倾听技巧.ppt42

    abh服务语言表达及倾听技巧.ppt abh服务语言表达及倾听技巧.ppt(42页)

    服务语言表达技巧【内容提要】信息的传递有一半可以用形体语言来表达客户服务语言应尽量避免使用负面语言客户只对解决问题感兴趣说话的语气和方式往往比说话的内容更重要面对面沟通成功的“四要素”语言、语调、表情、手势◆在你与客户面对面沟通时,重要的不是你对他...

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  • 聆听客户的需求.pdf12

    聆听客户的需求.pdf 聆听客户的需求.pdf(12页)

    8REQUIREMENTELICITATION

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  • gqh管理沟通第10讲倾听.ppt28

    gqh管理沟通第10讲倾听.ppt gqh管理沟通第10讲倾听.ppt(28页)

    第十一章倾听一项针对管理者的调查表明2/53/5说2/5听3/5一项针对白领员工每日状况的调查表明写9说30读16听454530169你会听吗一个听力测试商店打样时正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达2、抢劫者是一男子3、来的那个男子没有索...

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  • 沟通篇职场沟通面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt31页)adl.ppt31

    沟通篇职场沟通面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt31页)adl.ppt 沟通篇职场沟通面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt31页)adl.ppt(31页)

    来自WWWCNSHUCN中国最大的资料库下载沟通篇职场沟通(4学时)主要内容第一部分、面试应聘技巧第二部分、团队沟通技巧来自WWWCNSHUCN中国最大的资料库下载不需要求考官能为你做些什么,而是你能为他做些什么。马克多里奥由努力换来的职位才宝贵。卡耐基未来的竞争是管...

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  • 彩色方块感谢聆听PPT结束语.pptx2
  • 成功人士沟通技巧有效沟通沟通领导力高效沟通.ppt76

    成功人士沟通技巧有效沟通沟通领导力高效沟通.ppt 成功人士沟通技巧有效沟通沟通领导力高效沟通.ppt(76页)

    成功人士沟通技巧目录一、沟通基本原理概述二、高效的语言沟通三、肢体语言的沟通四、书面语的沟通五、协调关系的方法技巧六、组织协调与沟通管理1

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  • cpt管理沟通的倾听.ppt65

    cpt管理沟通的倾听.ppt cpt管理沟通倾听.ppt(65页)

    我们百分之七十的醒着的时间交流9书写16阅读30交谈45倾听管理沟通倾听中文听字的符号构成EAR耳朵PLUS加ONE一HEART心EYE眼睛中文谈字的符号构成WORDS说话FIRE火FIRE火松下幸之助首先细心倾听他人的意见。艾科卡我只盼望能找到一所能够教导人们怎样听别人说话的学院...

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  • 沟通篇职场沟通--面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt 31页).ppt31

    沟通篇职场沟通--面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt 31页).ppt 沟通篇职场沟通--面试应聘技巧、团队沟通技巧(ppt 31页).ppt(31页)

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  • dbh聆听心声用心服务.ppt38

    dbh聆听心声用心服务.ppt dbh聆听心声用心服务.ppt(38页)

    聆听心声用心服务前言物业服务从本质上说也是一种商品,只是这种商品是无形的。但是它同样具备商品的特性,需要有生产者、消费者和销售者,鉴于物业服务这种商品的特性,物业公司充当着生产者和销售者。现在市场环境已经发生了变化,“酒香不怕巷子深”的时代已经过...

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  • 电话营销技巧汇总——有效聆听的十二准则(doc 3).doc3

    电话营销技巧汇总——有效聆听的十二准则(doc 3).doc 电话营销技巧汇总——有效聆听的十二准则(doc 3).doc(3页)

    电话营销有效聆听的十二准则有效聆听的十二准则在每一通电话当中,组织聆听的技术,非常非常关键。电话行销过程中,听要比说重要,善于有效的倾听是我们电话行销成功的第一步。上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,表示让我们多听少说。这一点,上帝造人的时候已经告诉我...

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  • bku客户沟通技巧课程,客户沟通技巧讲师-叶津瑞.ppt44

    bku客户沟通技巧课程,客户沟通技巧讲师-叶津瑞.ppt bku客户沟通技巧课程,客户沟通技巧讲师-叶津瑞.ppt(44页)

    ALLRIGHTSRESERVEDBYSINOTRAC服务营销技巧赢在终端ALLRIGHTSRESERVEDBYSINOTRAC请进来留下来$ALLRIGHTSRESERVEDBYSINOTRAC专业服装导购应该具备的8大心态积极的观点专业敏锐力顾客第一理念你ALLRIGHTSRESERVEDBYS

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  • 沟通倾听赞美培训.ppt44

    沟通倾听赞美培训.ppt 沟通倾听赞美培训.ppt(44页)

    创造双赢的沟通--沟通技巧2003年7月28日2003年7月28日2课程内容一、学会沟通二、学会倾听三、学会赞美2003年7月28日3帕金森定律与人沟通永远不嫌迟。不要因为害怕对方可能的反应,以致迟迟不敢沟通,要知道,因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废...

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  • 成功经理人沟通必备倾听技巧徐剑.doc8

    成功经理人沟通必备倾听技巧徐剑.doc 成功经理人沟通必备倾听技巧徐剑.doc(8页)

    职业培训讲师、管理顾问徐剑邮箱XUJ2EMTSINGHUAEDUCN

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    eps沟通的技巧(和员工沟通,和领导沟通,和客户沟通).ppt eps沟通技巧(和员工沟通,和领导沟通,和客户沟通).ppt(32页)

    只有专业才能卓越1员工培训沟通技巧只有专业才能卓越2心理公约积极参与互相学习遵守时间以用为本只有专业才能卓越3课程介绍谦虚的介绍培训就是沟通本课程的目的1、介绍一些沟通原则、技巧。2、经验分享3、怎样和上司、和客户、和同事沟通骄傲的介绍只有专业才能卓越4...

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  • blo沟通之倾听.ppt29

    blo沟通之倾听.ppt blo沟通倾听.ppt(29页)

    PAGE1专心地倾听是我们能向别人表达的最高敬意之一PAGE2在交谈过程中,每个人既是言者,又是听者。有一句名言说得好“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友。“善于说是一种天性,而认真倾听是一种修养,它体现了对人的蓴重,它能创造一种与说者心理交融的谈话气氛...

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